Version 2026-09 — en vigueur depuis le 26 septembre 2026.
Ces conditions règlent l’usage de Heleton, service qui permet à une famille de suivre la scolarité, la santé et les souvenirs de ses enfants. Créer un compte vaut acceptation de ce qui suit.
Le compte s’ouvre au nom d’un adulte exerçant l’autorité parentale sur les enfants qu’il suivra, ou d’un adulte que ce parent autorise. En créant un compte, vous déclarez être majeur et disposer de ce droit.
Un enfant n’a pas de compte : ses informations sont saisies par les adultes de sa famille. C’est une décision de conception autant qu’une règle — les données d’un mineur n’ont pas à circuler sans un adulte responsable en face.
Une famille rassemble des enfants et les membres qui les suivent. Trois rôles existent, et ils ne voient pas la même chose :
| Rôle | Ce qu’il peut faire |
|---|---|
| Propriétaire | Tout, y compris inviter, retirer un membre, changer l’offre et supprimer la famille. |
| Parent | Tout au quotidien : scolarité, santé, journal, invitations. |
| Proche | Lecture de la scolarité et du journal. Jamais la santé. |
Inviter quelqu’un, c’est lui donner accès à des informations sur vos enfants. Cette responsabilité vous revient : n’invitez que des personnes à qui vous confieriez ces informations de vive voix.
Heleton n’est pas un dispositif médical et ne remplace aucun professionnel de santé. Le carnet de santé, les traitements et les rappels de prise sont un aide-mémoire tenu par vous, pour vous. Ils ne constituent ni un diagnostic, ni une prescription, ni une surveillance médicale.
En cas de doute sur la santé d’un enfant, adressez-vous à un médecin. Un rappel non reçu — téléphone éteint, notification désactivée, panne de réseau — ne dispense jamais d’administrer un traitement prescrit.
De même, les moyennes, tendances et bilans calculés par le service sont des repères construits à partir de ce que vous saisissez. Ils n’ont aucune valeur officielle et ne se substituent pas aux bulletins de l’établissement.
Le non-respect de ces règles peut conduire à la suspension du compte. Une suspension laisse la famille lire tout ce qu’elle a saisi et l’empêche seulement d’écrire : suspendre n’est pas prendre en otage une histoire de famille.
Le service propose une offre gratuite et une offre payante dont les limites et les prix sont indiqués dans l’application, à la page « Offre et paiement ». Le paiement se fait par mobile money ou carte, par l’intermédiaire de prestataires spécialisés — nous ne voyons jamais vos coordonnées bancaires.
Chaque paiement achète une période, et une seule. Il n’y a ni reconduction tacite, ni prélèvement automatique : à la fin de la période, la famille revient simplement à l’offre gratuite tant qu’un nouveau paiement n’a pas été fait. Rien n’est supprimé à ce moment-là ; seules les limites de l’offre gratuite s’appliquent de nouveau, et elles n’empêchent que d’ajouter, jamais de consulter.
Une période commencée est due. Si un paiement est encaissé sans que l’offre ne s’ouvre, écrivez-nous : nous régularisons ou remboursons.
Vous pouvez à tout moment télécharger l’intégralité de ce que vous avez enregistré, depuis les réglages : une archive contenant vos fiches au format JSON et vos fichiers sous leur nom d’origine, lisible sans Heleton. Ce droit ne dépend d’aucune offre et ne vous sera jamais facturé.
La manière dont ces données sont traitées et protégées est détaillée dans la politique de confidentialité, qui fait partie intégrante des présentes conditions.
La suppression se demande depuis les réglages, mot de passe en main. Le compte passe aussitôt en lecture seule et reste récupérable pendant 90 jours, délai au terme duquel tout est effacé définitivement : comptes, enfants, dossiers, fichiers. Ce délai existe parce qu’une archive familiale est irremplaçable et qu’une décision prise un soir se regrette parfois le lendemain. Pour l’écourter, écrivez-nous.
Nous faisons de notre mieux pour que le service reste disponible et vos données intactes, sans pouvoir garantir une continuité absolue : une interruption pour maintenance, une panne d’hébergement ou une coupure de réseau restent possibles. Notre responsabilité ne saurait être engagée pour les conséquences d’une information saisie de manière erronée, d’un rappel non reçu, ou de l’usage que fait un membre que vous avez invité des informations auxquelles vous lui avez donné accès.
Ces conditions peuvent évoluer avec le service. Toute modification importante sera signalée dans l’application. La date de version figure en haut de cette page, et la version que vous avez acceptée est conservée avec votre compte.
Les présentes conditions sont régies par le droit béninois. En cas de différend, nous chercherons d’abord une solution amiable : écrivez à message@lewebartisan.com .